Veelgestelde vragen

Je betaalt bij Gear2Game met iDEAL | Wero, creditcard (Visa, Mastercard, American Express) of Apple Pay, veilig verwerkt via Stripe. Liever vooraf overmaken? Dat kan per bankoverschrijving: KNAB, IBAN NL72 KNAB 0282 4618 33, o.v.v. je bestelnummer.

Ja. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Verzendkosten worden in de checkout getoond voordat je betaalt.

Nee, achteraf betalen (zoals Klarna) is momenteel niet beschikbaar. Je betaalt direct of vooraf per bankoverschrijving.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je ons mailen op [email protected] met je bestelnummer. We passen de bestelling aan of annuleren hem kosteloos. Is je bestelling al onderweg? Dan geldt de retourprocedure.

Je ontvangt je factuur per e-mail zodra je betaling is verwerkt. Kwijt? Mail ons met je bestelnummer, dan sturen we een kopie.

Producten die op voorraad zijn, verzenden we binnen 24 uur na je bestelling via PostNL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met je track & trace-code.

Binnen de EU is verzending gratis bij bestellingen vanaf €50. Daaronder rekenen we €4,95 voor standaardverzending. Alle tarieven zie je in de checkout voordat je betaalt.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Via die link zie je waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd.

PostNL biedt het pakket de volgende dag opnieuw aan. Ben je dan ook niet thuis? Dan kun je het ophalen bij het afhaalpunt met het briefje dat in je brievenbus is achtergelaten.

Ja, we verzenden naar alle EU-landen. De levertijd binnen de EU is meestal 3 tot 5 werkdagen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt. Meld je retour binnen die periode per e-mail via [email protected] met je bestelnummer. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, compleet met alle accessoires en — waar mogelijk — in de originele verpakking.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, ontvang je je aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Je hebt altijd recht op wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geldt de fabrieksgarantie van het merk. Is er iets mis? Mail ons met je bestelnummer en een foto, dan zoeken we samen een oplossing.

Ja, mits het mes ongebruikt is en je het in de originele verpakking terugstuurt. Gebruikte of beschadigde messen kunnen we helaas niet terugnemen.

We zijn net gestart en vullen ons assortiment stap voor stap. Zodra een product weer leverbaar is, staat het direct op voorraad in de webshop. Wil je op de hoogte blijven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of mail ons voor de verwachte levertijd.

In de meeste gevallen wel. We bestellen populaire producten bij zodra ze leverbaar zijn. Laat je e-mailadres achter via de nieuwsbrief of stuur ons een bericht, dan houden we je op de hoogte.

Ja. We verkopen uitsluitend nieuwe, originele producten met fabrieksgarantie. Geen refurbished of namaak.

Reserveren is niet mogelijk. Zodra een product op voorraad is, kun je het direct bestellen.

Ja. Het bezit van messen in de lichtste categorie is in Nederland toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Onze replica's worden uitsluitend als verzamelobject verkocht.

Nee. Het dragen van een mes op openbare plaatsen is verboden, ook als het om een replica gaat. Thuis tentoonstellen — bijvoorbeeld aan de muur — mag wel.

Je moet 18 jaar of ouder zijn. Door een mes te bestellen verklaar je dat je aan de leeftijdsgrens voldoet.

Wees voorzichtig: in België zijn onder meer vlindermessen en bepaalde andere messen verboden. Lees onze pagina Collectible Knives & Dutch Law voordat je bestelt, of mail ons bij twijfel.

Klik rechtsboven op Account en kies "Account aanmaken". Je kunt ook direct inloggen met je Google-account.

Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten?". Je ontvangt per e-mail een link waarmee je een nieuw wachtwoord instelt.

Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.