Privacybeleid

Gear2Game verwerkt persoonsgegevens om je bestellingen te kunnen verwerken en onze webshop te kunnen runnen. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Het geldt voor gear2game.nl en gear2game.com.

Wie zijn wij

Gear2Game is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in dit beleid staan.

• Gear2Game
• Toarastraat 41, 1336 SG Almere, Nederland
• KvK-nummer: 61964158
• E-mail: [email protected]

Welke gegevens we verwerken

Account. Maak je een account aan, dan bewaren we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, opgeslagen adressen en een versleuteld wachtwoord. Je ziet en beheert deze gegevens zelf in je account.

Bestellingen. Om een bestelling te verwerken hebben we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, de bestelregels, je bestelgeschiedenis en de status van betaling en verzending nodig.

Betalingen. Betalingen lopen via onze betaalprovider. Je vult je betaalgegevens in op hun beveiligde omgeving (iDEAL | Wero, Bancontact of kaart); wij ontvangen alleen het resultaat, de gebruikte betaalmethode en bij een kaartbetaling de laatste vier cijfers. Volledige kaartgegevens komen nooit bij ons terecht en slaan we nooit op.

Klantcontact. E-mails en andere berichten die je met ons uitwisselt over een bestelling, een product of een retour.

Beoordelingen. Plaats je een review, dan bewaren we je naam, je beoordeling en je reviewtekst. Deze zijn openbaar zichtbaar bij het product. Je kunt je review op elk moment laten aanpassen of verwijderen.

Technische gegevens. Bij een bezoek aan onze website worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype en apparaat. Dit gebeurt onder meer in server- en beveiligingslogs.

Waarom we ze verwerken

We verwerken je gegevens alleen als daarvoor een grondslag uit de AVG bestaat.

• Uitvoering van de overeenkomst - het verwerken, leveren en afhandelen van je bestelling, het verwerken van retouren en het bieden van klantenservice.
• Wettelijke verplichting - het voeren van een administratie en het voldoen aan fiscale bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang - het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude en misbruik, het verbeteren van onze dienstverlening en het kunnen afhandelen van geschillen.
• Toestemming - waar we die vragen, bijvoorbeeld voor het opslaan van niet-noodzakelijke cookies of voor het versturen van een nieuwsbrief. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.

We voeren geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering uit die rechtsgevolgen voor je heeft.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen wanneer dat nodig is om onze dienst te leveren of wanneer de wet dat verplicht - bijvoorbeeld met de partijen die je betaling verwerken, je pakket bezorgen, onze webshop hosten en onze e-mails versturen. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Als een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven of dan de wet voorschrijft.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Na verwijdering verdwijnen ze uit onze systemen en uiterlijk binnen 30 dagen uit onze back-ups.
• Klantcontact: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Reviews: zolang de review online staat. Verwijder je je account, dan anonimiseren we je review of verwijderen we hem.
• Server- en beveiligingslogs: maximaal 90 dagen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

• versleuteling van het verkeer via HTTPS;
• het gehasht opslaan van wachtwoorden;
• toegangsbeheer, zodat alleen medewerkers die het nodig hebben bij je gegevens kunnen;
• het regelmatig bijwerken van onze systemen en het maken van back-ups.

Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van je gegevens, voor zover we die niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid van gegevens die je zelf aan ons hebt gegeven.
• Intrekken van je toestemming, als een verwerking daarop is gebaseerd.

Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je verzoek te bevestigen of je identiteit aannemelijk te maken.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de webshop werkt. Deze plaatsen we altijd; zonder deze cookies kun je niet inloggen of bestellen. Het gaat om:

• een cookie die je winkelmandje onthoudt (7 dagen);
• een cookie die je ingelogd houdt (7 dagen);
• een cookie voor interne caching en regio-herkenning (1 dag);
• een cookie die je taal onthoudt (1 jaar);
• een cookie die je markt en valuta onthoudt (1 jaar);
• een cookie die onthoudt dat je deze melding hebt geaccepteerd (1 jaar).

Voor het meten van websitebezoek gebruiken we een zelfgehoste, privacyvriendelijke analysedienst die binnen de Europese Unie draait. Deze plaatst geen advertentiecookies, maakt geen profielen van je en de gegevens worden niet met derden gedeeld voor marketingdoeleinden.

Je kunt cookies in je browser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat de webshop dan niet goed meer werkt.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via de website of per e-mail.

Contact

Heb je een vraag over dit privacybeleid of over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Mail ons via [email protected] of gebruik de gegevens onderaan de pagina Contact.

Laatst bijgewerkt: september 2026.